アークウェブのブログ

2014年4月22日

アパレル×ソーシャルグッドのSevenly／その人自身が語るストーリーテリング／団体より先にあなたがブランドに（NGO・NPOに役立つ記事 2014年３月号）

投稿者 中野

• Tweet
• 

NGO、NPOなどのノンプロフィット系団体のウェブサイトやソーシャルメディアの活用に役立つ記事は、それらの市場が大きな英語圏で沢山見つかります。ぼく（中野）が定期的に情報収集している中から、今回は2014年３月分をお届け。

●アパレル×ソーシャルグッドの社会的企業 Sevenly（おすすめ度：４）

• Sevenly | Shirts for a Cause | Charity T Shirts

これ、ウェブ系ニュースサイトMashableの "How Sevenly Became America's Most Social Small Business" という記事経由で見つけたんですが、ウェブサイトを見た瞬間に「あ、すごい」と声が出ました。いわゆるソーシャル企業ですが、ノンプロフィットにもヒントになるので紹介します。

Sevenlyは創業３年めのアパレル企業で、TOMS ShoesやWarby Parkerなどのソーシャルグッド企業にも影響を受けて起業。
チャリティーＴシャツなどを販売して支援するテーマは水、医療、人身売買抑止、飢餓、災害支援、貧困、その他一般の援助の７つで、一週間に一テーマ、オリジナルデザインのＴシャツなどを販売して一枚あたり７ドルをその週の指定団体に寄付をするという仕組み。力点を置いているのは、単にチャリティー商品を売るだけでなく なぜその社会貢献活動が必要なのかの啓発も行うこと だそうです。

サイトを見ると、Ｔシャツなどはいわゆる“社会貢献風”の凡庸なものでなく洗練されたデザインで、一週間限定のサポートを煽る仕掛けも効果的で、Facebook、Twitter、Pinterestなどもしっかり活用していて ファッションとコーズ（社会貢献）のよい橋渡し ができているなぁ、と感じました。

●ストーリーテリング：その人自身に語らせる、距離を縮める、人を鼓舞する（おすすめ度：３）

• Essential Nonprofit Storytelling Tips From Charity Experts

定期的に見かける「ストーリーテリング」のコツについての記事。要点が３つ挙げられています。

• Let people tell their own stories（その人自身に語らせなさい）

紹介されている Invisible People （ホームレス支援団体）がNatashaというロンドンにいる女性ホームレスに語ってもらった２分半ほどのビデオを観ました。「もしあなたの３つの願いが叶えられるとしたら、それはなんですか」という問いに答える様子などはやはり胸に迫るものがあり、引き込まれました。 その人自身に語ってもらうことの力 を実感します。

あとのポイントは以下の２つです。

• Share stories that connect people（援助した人、された人の距離を縮めるストーリーを共有しなさい）
• Create stories to inspire（人を鼓舞・刺激するストーリーをつくりなさい）

英語圏のノンプロフィット関連記事では高い頻度で出てくる Charity:Water のディレクター Paul Young 氏が戦略を語るコメントが秀逸だったので最後に紹介します。

「核心部分において、私たちは素晴らしいコンテンツマーケティングを売っている（提供している）。私たちは広告を買わない。口コミマーケティングに100％集中している。私たちはウェブやソーシャルメディアを通じて提供できる素晴らしいコンテンツをつくり、それを友達とシェアしてくれる情熱的な支持者に向けて発信しているのだ」

●メールマガジンにビデオを埋め込むと効果的…かも（おすすめ度：３）

• The Surprising Way One Startup Increased Email Click-Through Rates By 300% - Zapier

これもノンプロフィット団体に特化した話題ではないですが、Zapier という優れたウェブサービス（どう優れているのかは話題が逸れるので割愛します）が、試しに顧客向けにビデオを埋め込んだメールを送ってみたそうです。 すると、普通のメールに比べて クリック率が３倍にもアップ し、メールで送った話題についてのTweetも４倍になるなど エンゲージメント全般でとてもよい効果があった とか。 ポイントは以下の通りです。

1. まずは魅力的なビデオを作る。“売る”“誇る”のでなく顧客が知りたいことを“教える”。長さは２分以内がよい
2. ビデオを埋め込んだランディングページをつくり、ビデオの下にはソフトな（敷居が低い）CTAを置く
3. 魅力的なサムネイル（人の顏など）をメールに埋め込む。CTAはできれば一つだけ。クリック先のビデオは自動再生がよい

上記記事中には効果指標や、ビデオの事例もあります。
日本のノンプロフィットのメールマーケティング状況は、大きな団体がHTMLメールに取り組みはじめたぐらいの状況ですよね。次はビデオにチャレンジしてみるといいのでは？

●団体のブランドを高めたければあなた自身を高めよ（おすすめ度：３）

• Five Ways to Build Your Nonprofit Brand’s Buzzability

あなたのノンプロフィット団体の Buzzability（Buzz＝口コミの起こしやすさ）を高めるには？ という記事。 ５つのポイントが紹介されていますが、日本で特に重要だと思ったのは以下の点です。

• Take Ten Minutes a Day to Build Your Own Personal Brand（一日少しの時間でも、あなた自身のブランドを高める活動をしなさい）

ソーシャルメディアが当たり前のものとなり、多くの人がオープンに相互評価をし合う今、そもそも自団体を宣伝する担当者（あなた）がブランドになる必要がある ということです。団体が活動を行っている分野で、あなた自身が「thought leader（尊敬されるリーダー的存在）」「credible resource（信頼される情報源）」として認められる（＝ブランドになる）べき 、という指摘なのです。
これ、耳が痛い人が多いのではないでしょうか？

今回は以上です。ご参考になればうれしいです。(^-^)

カテゴリー: NGO・NPO向け情報 , Webマーケティング

タグ： ソーシャルグッド , ブランド戦略 , メールマーケティング , NGO , NPO

« 前の記事：Zen Cartのカスタマイズ：外部のメール配信サービスと連携させる
» 次の記事：予約サイト構築MTプラグイン「A-Reserve」のデモサイトを公開しました